E-mail po niemiecku - wzór, zwroty i zakończenia
Niemiecki e-mail biznesowy ma stały szkielet: powitanie dobrane do relacji, jedno zdanie o co chodzi, konkret, uprzejma prośba, zakończenie. Formalny standard to „Sehr geehrte Damen und Herren," na początku i „Mit freundlichen Grüßen" na końcu. Poniżej masz gotowe zwroty do każdej części i pełny przykład.
Powitanie zależy od relacji
To, co wybierzesz, zapowiada ton całej wiadomości.
- Sehr geehrte Damen und Herren, - Szanowni Państwo (nie znasz osoby).
- Sehr geehrter Herr Müller, / Sehr geehrte Frau Müller, - znasz nazwisko, relacja formalna.
- Guten Tag Herr Müller, - mniej sztywno, częste w korespondencji roboczej.
- Hallo Thomas, - dopiero gdy jesteście na „ty" (per du).
Po powitaniu stawiasz przecinek, a pierwsze słowo kolejnej linijki piszesz małą literą (jeśli to nie rzeczownik).
Pierwsze zdanie - konkret, nie wstęp
Niemiecka etykieta ceni bezpośredniość bardziej niż polska. Zamiast „mam nadzieję, że u Pana wszystko dobrze" - od razu do rzeczy:
- Ich schreibe Ihnen bezüglich… - Piszę do Pana/Pani w sprawie…
- Ich wende mich an Sie mit einer Frage zu… - Zwracam się z pytaniem dotyczącym…
- Vielen Dank für Ihre Nachricht vom 3. September. - Dziękuję za wiadomość z 3 września.
- Mit Bezug auf Ihr Angebot… - W nawiązaniu do Państwa oferty…
Uprzejma prośba
- Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob… - Czy mógłby Pan poinformować, czy…
- Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie… - Byłbym wdzięczny, gdyby Pan…
- Bitte senden Sie mir die Unterlagen bis Freitag. - Proszę przesłać dokumenty do piątku.
- Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. - W razie pytań pozostaję do dyspozycji.
Jak zakończyć maila
- Mit freundlichen Grüßen - Z poważaniem (standard formalny, działa zawsze). Bez przecinka na końcu.
- Freundliche Grüße - nieco lżej, wciąż uprzejmie.
- Beste Grüße / Viele Grüße - ciepło, gdy relacja jest już swobodniejsza.
- Liebe Grüße - tylko do osób, z którymi jesteś na „ty".
Pod pozdrowieniem: imię i nazwisko, niżej stanowisko, firma i dane kontaktowe.
Pełny przykład (formalny)
Sehr geehrte Frau Bauer,
ich schreibe Ihnen bezüglich des Termins am 12. September. Leider muss ich die Besprechung verschieben.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Donnerstag, der 14. September, um 10 Uhr für Sie möglich wäre?
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Anna Kowalska
Wersja nieformalna (do kolegi)
Hallo Thomas,
kurze Frage: schaffst du es, mir die Folien bis morgen zu schicken? Ich brauche sie für das Meeting.
Danke dir und viele Grüße
Anna
Na „ty" znika „Sehr geehrte", prośby są krótsze, a „Sie" zmienia się w „du". Reszta logiki zostaje ta sama: powitanie, konkret, prośba, pozdrowienie.
Częste pytania
Jak zacząć e-mail po niemiecku, gdy nie znam nazwiska odbiorcy?
Użyj „Sehr geehrte Damen und Herren," - to niemiecki odpowiednik „Szanowni Państwo". Po przecinku kolejną linijkę zaczynasz małą literą.
Jak grzecznie zakończyć maila po niemiecku?
Formalnie: „Mit freundlichen Grüßen" (bez przecinka), a pod spodem imię i nazwisko. Mniej sztywno: „Beste Grüße" lub „Viele Grüße". „Liebe Grüße" tylko do osób, z którymi jesteś na „ty".
Czy w niemieckim mailu trzeba pisać „Sie" wielką literą?
Tak. W grzecznościowej formie „Pan/Pani/Państwo" zaimki „Sie", „Ihnen", „Ihr" pisze się wielką literą w całej wiadomości. W formie „ty" („du") - małą.
Jak długi powinien być niemiecki e-mail biznesowy?
Krótki. Jedno zdanie kontekstu, jedna-dwie prośby, zakończenie. Niemiecka etykieta ceni konkret bardziej niż rozbudowane wstępy.
Piszesz akurat aplikację o pracę? Zobacz też CV i list motywacyjny po niemiecku oraz etykietę biznesową w Niemczech.